Esta Política de Privacidade disciplina o tratamento de dados pessoais realizado pela LOJAS SUMIRÊ LTDA. no contexto de suas atividades de e-commerce, lojas físicas e demais canais de relacionamento com clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet e a legislação consumerista aplicável.
Sumário
1. Apresentação e escopo
2. Quem somos e papéis no tratamento
3. Definições
4. Quais dados pessoais tratamos e de onde eles vêm
5. Para quais finalidades tratamos seus dados
6. Bases legais utilizadas
7. Crianças e adolescentes
8. Com quem compartilhamos seus dados
9. Transferência internacional de dados
10. Por quanto tempo armazenamos os dados
11. Marketing, segmentação e preferências
12. Cookies e tecnologias semelhantes
13. Segurança da informação
14. Seus direitos e como exercê-los
15. Dúvidas, reclamações e atualização desta Política
A LOJAS SUMIRÊ LTDA. ("Sumirê") valoriza a confiança de seus clientes e reconhece a importância da proteção da privacidade e dos dados pessoais de todas as pessoas que interagem com a marca. Por isso, além do compromisso com a qualidade de seus produtos, serviços e experiências, a Sumirê adota medidas de governança e segurança voltadas ao tratamento responsável de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
Esta Política de Privacidade tem por objetivo explicar, de maneira clara, acessível e transparente, como a Sumirê trata dados pessoais no contexto de suas atividades, incluindo a loja online (www.perfumariasumire.com.br), lojas físicas, canais de atendimento, programas de relacionamento e demais pontos de contato com clientes e usuários.
Para fins da legislação aplicável, a controladora dos dados pessoais tratados no contexto desta Política é a LOJAS SUMIRÊ LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o número 02.183.783/0016-06, com sede administrativa na Rodovia Raposo Tavares, Km 102, Galpão 05 – Parque Reserva Imperial, Lotes D e E, Sorocaba/SP, CEP 18052-775.
Os canais de atendimento são: sac@perfumariasumire.com.br e 0800 080 0020. Para temas de privacidade: privacidade@perfumariasumire.com.br.
Aplicam-se as definições do artigo 5º da LGPD, incluindo: dado pessoal, dado sensível, titular, tratamento, controlador, operador, consentimento, anonimização e transferência internacional de dados.
A Sumirê pode tratar dados fornecidos diretamente pelo usuário (cadastro, compras e atendimento), dados gerados durante navegação (IP, logs, interações), dados de cookies e dados de terceiros informados pelo próprio usuário.
Os dados são utilizados para viabilizar compras, pagamentos, entregas, atendimento, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais, personalização de experiência e melhoria dos serviços.
A Sumirê utiliza bases legais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.
Os serviços são destinados a maiores de 18 anos, sendo que o tratamento de dados de menores ocorre apenas quando necessário e conforme a legislação aplicável.
Os dados podem ser compartilhados com parceiros de pagamento, logística, tecnologia, atendimento, marketing e autoridades, quando necessário.
Dados podem ser processados fora do Brasil por fornecedores, com adoção de medidas adequadas de segurança e conformidade legal.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e operacionais, podendo variar conforme o tipo de dado.
A Sumirê pode enviar comunicações promocionais e personalizadas, respeitando as bases legais e permitindo opt-out a qualquer momento.
Cookies são utilizados para funcionamento do site, análise de desempenho, segurança e personalização. O usuário pode gerenciar preferências.
A Sumirê adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados e incidentes.
O titular pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e outros direitos previstos na LGPD, pelos canais de atendimento.
Dúvidas podem ser encaminhadas para sac@perfumariasumire.com.br ou 0800 080 0020. A Política pode ser atualizada a qualquer momento.
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